退款政策

最后更新：2026年3月

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1. 订阅退款

由于提供的是数字服务与 AI 计算资源，我们原则上不提供已消耗额度的退款。如果您对服务不满意，可以随时取消后续订阅。

2. 特殊情况

如果您因系统故障导致无法使用已购买的服务，请在购买后 7 天内联系我们。我们将根据实际情况为您办理按比例退款或补偿管理额度。

3. 退款流程

所有退款申请需发送邮件至 [email protected]。处理时间通常为 5-10 个工作日。

4. 最终解释权

PlanovAI 保留对退款政策的最终解释权。